Конфликт с начальством

[Сотрудникца]

Здравствуйте.
Коротко о ситуации: я девушка, мне 23, в своей жизни сменила примерно 12 рабочих мест (уже сложно посчитать).
На последнем рабочем месте работаю дольше всего (в мае будет 2 года), пришла туда еще студенткой, постепенно "втянулась" и после диплома осталась.
Получается, пришла я туда сметчицей на полставки, после диплома перевелась на полную и мне предложили повышение, в контент под крылышко одной женщины. Она мне ооооочень нравилась, всегда помогала, подсказывала, выслушивала... я согласилась и пошла.
Работаю с ней вот уже почти как год(тоже в мае было повышение))), первые месяца три все было хорошо, а потом у нас был один новый заказчик (меня не учили, как работать с ними, я все делала по советам других или по своему пониманию), и внезапно оказалось, что я все делаю неправильно, не так и вообще почти ничего не умею. ОК, я взяла себя в руки, через ночные слезы, через себя (не могла долго записаться на покраску волос, бросила курсы и т.д.) все исправила, клиента мы не потеряли, вроде даже завоевала уважение более опытных коллег...
Но вот начальница... Она меня ооочень жестко разочаровала, от той понимающей, мудрой и классной наставницы словно ничего не осталось. Орет за любую провинность, при том что после того случая мои провинности - ну мелкие, откровенно мелкие и исправимы за секунды, но нет, она именно орет, с унижениями, с высмеиванием при других... При этом на сл день как ни в чем не бывало улыбается, сюсюкает, а через полчаса может опять...
И да, я проделала просто колоссальную работу, выучила то, чему меня не учили - сама или с помощью других, перераспределила приоритеты, теперь мои ошибки действительно мелкие и не влияют на заказчиков... но хоть бы раз она меня похвалила. Я уже подходила, спрашивала, может мне перевестись обратно в тот отдел, вдруг я не подхожу в этот (не ультиматумы ставила, ничего, а так по-человечески), то она еще отговаривала, убеждала, что все получится и вообще я далеко не худший сотрудник отдела...
Плюс я заметила, что она далеко не так компетентна, как казалось вначале... говорит она много и на любую тему, но в основном льет воду, а область, где она может дать реальный совет - мала и ограниченна... и повторяет она в основном слова босса или умные фразы со статей... и да, она может пойти обедать на полтора часа, или сидеть лайкать посты вконтакте, хотя притворяется жутко занятой всегда...
В общем, меня посещают мысли реально уволиться, но я а) хочу все-таки пройти те курсы и пойти наконец работать по специальности и б) думаю, не накручиваю ли я себя - может, это нормальное поведение с сотрудниками, все-таки она быстро отходит...
(раньше увольнялась в основном потому, что платили мало - студентам в нашем городе вообще редко хотя бы полставки выплачивают, мне с этой работой крупно повезло, но уже как цельному специалисту есть предложения и получше)
Подскажите, пожалуйста, ни с кем обсудить не могу, коллеги сразу донесут начальнице, там я практически уверенна...

[МаргоРитка]

Коротко о ситуации: я девушка, мне 23, в своей жизни сменила примерно 12 рабочих мест (уже сложно посчитать).

Во сколько лет Вы начали работать?

но хоть бы раз она меня похвалила.

А зачем вам именно ее похвала?
Ваша зарплата Вас устраивает?
Вы одна живете или с родителями?
Какие у Вас с ними отношения?

[Птичка Тари]

И да, я проделала просто колоссальную работу, выучила то, чему меня не учили - сама или с помощью других, перераспределила приоритеты, теперь мои ошибки действительно мелкие и не влияют на заказчиков... но хоть бы раз она меня похвалила.

Это ваша обязанность. Разве за обязанности хвалят?

--- Добавлено ---

Подскажите, пожалуйста, ни с кем обсудить не могу, коллеги сразу донесут начальнице, там я практически уверенна...

у вас нет подруг?????

[Darya]

На последнем рабочем месте работаю дольше всего (в мае будет 2 года)
Но вот начальница... Она меня ооочень жестко разочаровала, от той понимающей, мудрой и классной наставницы словно ничего не осталось. Орет за любую провинность, при том что после того случая мои провинности - ну мелкие, откровенно мелкие и исправимы за секунды

Ув. Сотрудница, получается, у Вас уже опыта 2 года, а Вы всё ещё косячите?
Да притом в мелочах.
А если с другой стороны взглянуть?
Два года назад Вы были новичком. Но теперь-то при наличии знаний и навыков, может, пора уже избавляться от "провинностей"?
Тут любое терпение закончится, если Вы допускаете мелкие погрешности.
Если Ваши косяки исправимы "за секунды", наверное, стоит их исправлять до того, как они попадутся начальнице на глаза. Как Вам такая мысль?

но нет, она именно орет, с унижениями, с высмеиванием при других...

Процитируйте, пожалуйста, максимально точно, что именно говорит Ваша начальница в таких случаях.

И да, я проделала просто колоссальную работу, выучила то, чему меня не учили - сама или с помощью других, перераспределила приоритеты, теперь мои ошибки действительно мелкие и не влияют на заказчиков... но хоть бы раз она меня похвалила.

А зачем Вам похвалы?
Вам разве зарплату не платят?
Ваши заработки с момента принятия на работу в эту организацию и до сегодняшнего момента как-то изменились? Как?

[Сотрудникца]

Извините, что пропала. Не специально, так вышло
Работать начала с 16, живу на данный момент с мужчиной, от родителей отдельно живу со своих 20 лет.
По поводу обязанности и зарплаты - здравое зерно в этих вопросах (и подводках) есть, при этом - организация выплачивает (в среднем) на 3-5 тыс грн меньше за выполнение этих обязанностей, чем конкурирующие фирмы, меньше, чем у нас, есть зарплаты только в одной организации из соседней области. Обязанности тебе вменяется выполнять не только твои прямые, но еще и множество мелочей, для которых должны быть выделенные сотрудники.. но их никто не нанимает, потому что все везут, стандартная практика для фирмы - студент работает, повышается, полгода-год получает опыт на нужной должности и уходит на лучшую зарплату, тут человек, который работает дольше трех лет - редкость и раритет, даже зам генерального (самый, так сказать, старый ветеран) - работает всего 7 лет, притом что фирме с момента основания скоро 20 годиков.
К чему я виду - из-за этих дополнительных обязанностей всякая мелочевка не успевается сделать вовремя или теряется - ну банальный пример, должна я одному заказчику подать отчет до 16 часов, запросил он его в 12, а тут приехал другой заказчик. И ты либо задерживаешь отчет одному, либо задерживаешь другого - и в любом варианте рискуешь получить от начальницы за то, что кто-то из них ждал, а когда объясняешь причины - получаешь ответ "Это не твоя зона ответственности". Да моя или не моя, но если я этого не сделаю, то скорее всего важный для фирмы клиент останется без отчета или без диалога с представителем нашего отдела - и да, для генерального виноватым буду не я, а просрать клиента фирма рискует.
Короче, я тут сама своей инициативой порчу себе жизнь, и сама же жалуюсь, что меня за это ругают.

[Anaisetta]

когда объясняешь причины - получаешь ответ "Это не твоя зона ответственности".

А зачем вы лезете в не свою зону?
Вам нравится это?

[Anaisetta]

всякая мелочевка не успевается сделать вовремя или теряется

формулировка такая забавная.

[Птичка Тари]

получает опыт на нужной должности и уходит на лучшую зарплату.

что мешает вам так поступить?