Показано с 1 по 6 из 6
Тема:

Приступы стресса

  1. #1

    Приступы стресса

    Здравствуйте! Сколько я себя помню, всегда была проблема в стрессовых моментах. Когда я испытываю стресс на работе, или в повседневных ситуациях, мне очень трудно контролировать приступ слез, начинается частое сердцебиение, трясутся руки и ноги, становится трудно дышать и начинается сильная боль в области висков. Это обычно происходит, когда я сильно ссорюсь с кем-то, особенно когда на меня кричат, или на работе, когда попадаются трудные клиенты, которые ведут ебя неадекватно. Пожалуйста, поделитесь своим опытом, нормально ли это и что с этим можно сделать?

  2. #2
    Участник Аватар для МаргоРитка
    Регистрация
    14.05.2013
    Откуда
    Воронеж
    Сообщений
    20 675
    Записей в дневнике
    4
    Цитата Сообщение от hellfont Посмотреть сообщение
    Здравствуйте! Сколько я себя помню, всегда была проблема в стрессовых моментах. Когда я испытываю стресс на работе, или в повседневных ситуациях, мне очень трудно контролировать приступ слез, начинается частое сердцебиение, трясутся руки и ноги, становится трудно дышать и начинается сильная боль в области висков. Это обычно происходит, когда я сильно ссорюсь с кем-то, особенно когда на меня кричат, или на работе, когда попадаются трудные клиенты, которые ведут ебя неадекватно. Пожалуйста, поделитесь своим опытом, нормально ли это и что с этим можно сделать?
    здравствуйте, ув. Хеллфонт
    а как часто вы испытываете стресс и по каким поводам?

  3. #3
    Я бы не сказала, что очень часто, в основном на работе. Так как работаю в кол центре, некоторые звонящие клиенты по различным причинам если недовольны компанией, на которую я работаю, начинают меня лично оскорблять и ведут себя абсолютно неадекватно. Такие звонки могут длиться от 20 минут до часа и после них я могу плакать весь день, хотя все говорят просто "не бери в голову", но я не могу просто успокоиться. То же самое состояние я испытываю во время конфликтов с близкими, ну и в принципе в моменты, когда начинаю нервничать. Хотелось бы научиться это контролировать

  4. #4
    Участник Аватар для МаргоРитка
    Регистрация
    14.05.2013
    Откуда
    Воронеж
    Сообщений
    20 675
    Записей в дневнике
    4
    Цитата Сообщение от hellfont Посмотреть сообщение
    Я бы не сказала, что очень часто, в основном на работе. Так как работаю в кол центре, некоторые звонящие клиенты по различным причинам если недовольны компанией, на которую я работаю, начинают меня лично оскорблять и ведут себя абсолютно неадекватно. Такие звонки могут длиться от 20 минут до часа и после них я могу плакать весь день, хотя все говорят просто "не бери в голову", но я не могу просто успокоиться. То же самое состояние я испытываю во время конфликтов с близкими, ну и в принципе в моменты, когда начинаю нервничать. Хотелось бы научиться это контролировать
    а у вас на работе разве не проводят инструктаж, как общаться с такими клиентами?
    и как они могут вас оскорблять, если перед каждым разговором их предупреждают, что разговор записывается?
    другим вашим коллегам такие клиенты не попадаются? как они справляются с ситуацией?

  5. #5
    Консультант Аватар для Птичка Тари
    Регистрация
    14.06.2008
    Откуда
    Москва
    Сообщений
    69 244
    Записей в дневнике
    53
    Цитата Сообщение от hellfont Посмотреть сообщение
    Здравствуйте! Сколько я себя помню, всегда была проблема в стрессовых моментах. Когда я испытываю стресс на работе, или в повседневных ситуациях, мне очень трудно контролировать приступ слез, начинается частое сердцебиение, трясутся руки и ноги, становится трудно дышать и начинается сильная боль в области висков. Это обычно происходит, когда я сильно ссорюсь с кем-то, особенно когда на меня кричат, или на работе, когда попадаются трудные клиенты, которые ведут ебя неадекватно. Пожалуйста, поделитесь своим опытом, нормально ли это и что с этим можно сделать?
    норма.
    Перестать контролировать эмоции и разобраться с прежними обидами.

  6. #6
    Цитата Сообщение от hellfont Посмотреть сообщение
    Я бы не сказала, что очень часто, в основном на работе. Так как работаю в кол центре, некоторые звонящие клиенты по различным причинам если недовольны компанией, на которую я работаю, начинают меня лично оскорблять и ведут себя абсолютно неадекватно. Такие звонки могут длиться от 20 минут до часа и после них я могу плакать весь день, хотя все говорят просто "не бери в голову", но я не могу просто успокоиться.
    А зачем вы пошли работать в кол-центр, если так чувствительны?

Похожие темы

  1. Приступы паники. Трясутся руки.
    от Anadiz в разделе Психология Личности
    Ответов: 23
    Последнее сообщение: 14.08.2013, 12:23
  2. Приступы
    от Kalma в разделе Психология Личности
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 10.01.2013, 10:54
  3. Кто виноват или приступы агрессии
    от алиса0 в разделе Муж и жена. Проблемы семьи
    Ответов: 53
    Последнее сообщение: 24.11.2012, 17:26
  4. Приступы агрессии, по отношению к близким.
    от smirkina24 в разделе Психология Личности
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 31.07.2012, 22:56
  5. Приступы паники, вот вот упаду в обморок
    от Вадим в разделе инет-кабинет "Nag"
    Ответов: 571
    Последнее сообщение: 20.03.2012, 17:21
© Все права защищены. vezha.com, 2008-2018 - советы психолога онлайн бесплатно | На этом форуме по психологии можно получить бесплатную помощь психолога, консультацию психотерапевта онлайн. | Powered by vBulletin™ | Copyright © 2013 vBulletin Solutions, Inc. | Перевод: zCarot | Digital Point modules: Sphinx-based search