Здравствуйте! Я работаю в сфере банковских продаж старшим менеджером, в небольшом офисе. Вместе со мной работает два менеджера+дополнительный персонал, за которых я отвечаю, однако они не особо находятся в моем подчинении, - все мы под ответственностью главного менеджера в городе. Наша работа формально обстоит таким образом, что менеджеры совершают продажи, работают на личную премию, а старший контролирует работу и получает премию от выполнения плана продаж офиса. У обычного менеджера, если он хорошо работает, зарплата может "уходить в бесконечность", он работает на себя, однако у старшего менеджера, как бы это не было парадоксально, зарплата зачастую меньше. Обусловлено это тем, что некоторые партнеры организации, в которой мы работаем, оплачивают премию только непосредственным продавцам товара, то есть обычным рядовым менеджерам, а старшим, которые отвечают за план офиса, платят только за выполнение показателя, что значительно меньше. Главный менеджер города, конечно, тоже получает за выполнение показателя, только намного больше. А старший - это несколько недоработанная переходная ставка (с зарплатой тоже не плохой, но более ограниченной, чем у хорошего продающего менеджера).
Я, до того как меня сделали старшим, получала очень хорошую премию, работая на себя. Одна из моих коллег, которая старше меня, опытнее и дольше работает, почти что меня ненавидела, конфликтовала постоянно, т.к. я создавала значительную конкуренцию для нее. Отмечу, что человек она очень двуличный, постоянно всех осуждает за глаза и придумывает всякие фейковые истории в своих интересах, при этом коммуникабелен и имеет связи среди начальства (которому всё бесконечно сливает). Когда мне предложили повышение (от которого многие отказывались, т.к. не хотели иметь риск понижения зарплаты и не хотели работать с таким человеком), я согласилась, потому что хотела повышения, знала, что мне в будущем пригодится данное продвижение. В то же время тот самый негативный сотрудник тоже очень хотел моего продвижения, оно и понятно, мало того, что таким образом она убирает конкурента, еще и объединяет наши интересы и добивается моей помощи в продажах. При том, что за все косяки отвечать буду я. А если я буду с ней конфликтовать, то она будет мне пакостить и, возможно, выжмет меня с работы, как прошлого старшего менеджера, устраивая травли. Всё это было мне понятно, я знала на что иду.
И теперь я реально сталкиваюсь с тем, что она меня использует, манипулирует мной. Зная, что у меня хорошо получались продажи одного партнерского продукта, который хорошо оплачивают, и зная, что я лично теперь не могу его оформлять, она предложила мне сделку, - помогать оформлять данный продукт ей, за что она будет платить мне пол-суммы. Мне это было в принципе выгодно, т.к. к моей зарплате прилагалась неплохая подработка. Также она старается быть двулично-лицемерно-дружелюбной, однако вешает на меня другую работу, психует и создает конфликты, если что-то идет не по ее. Пытается на мне ездить и как-будто намекать всё время, что если я буду ей неугодна, она будет против меня устраивать травли. Также, научившись у меня продавать этот продукт, всё чаще начала меня "сливать", подстраивать ситуации таким образом, чтобы оформлять без меня и не платить, соответственно. Более того, пытается меня держать на крючке, чтобы я больше никому в офисе не помогала с оформлением данного и других продуктов. Если помогаю другому, она устраивает истерики и начинает "говнить". Еще одна проблема в том, что главный менеджер в городе никак не пытается разрулить ситуацию и усмирить сотрудника.
Я чувствую себя ужасно. Мне уже в глаза некоторые сотрудники начали говорить, что она на тебя насела и вертит как хочет. И я это прекрасно понимаю, мне противно. Она подавляет меня, будучи обычным менеджером (которая не пошла на старшего, потому что это не выгодно), я чувствую эмоциональный шантаж, что если я не буду с ней в "удобных отношениях" работа с ней станет просто невозможной, она испоганит всё. Единственное, как можно было бы на нее повлиять и выжить с работы, это через показатели выполнения плана, за которыми она очень следит.
В общем, я устала и не знаю уже, как мне себя вести. Я понимаю, что это палка о двух концах, либо я терплю и унижаюсь, либо я конфликтую и меня выживают.
Подскажите, как мне быть, как работать с таким человеком?
психологический форум, психологическая помощь на портале, помощь психолога онлайн
Сообщение от Anna-S
Когда вы знали, на что идёте, вы чего ожидали?