Ну давайте так по порядку все.
Во - первых заочно, не видя человека, не общаясь лично с ним, ни одного внятного объяснения его поведению не даст никто. Ибо это нужно общаться непосредственно с ним. Во вторых - методов помощи очень много. Начиная от медикаментозной помощи до психотерапии посредством общения. Что тоже соответственно нереально обсудить заочно без его присутствия.
И в третьих - если Вы не близкий родственник тому человеку, то помочь в этом случае Вы никак ему не сможете. Такой ответ Вас устраивает?